Wat leuk dat je meedoet aan een workshop of workshopreeks! Omdat ik creatieve workshops (diensten) organiseer en geen fysieke producten verkoop, werkt ‘retourneren’ hier natuurlijk net een beetje anders. Geen pakketjes die terug naar de post moeten dus! Wel heb je als consument gewoon recht op de wettelijke bedenktijd. Hieronder leg ik je kort en krachtig uit hoe dit werkt.

1. Jouw 14 dagen bedenktijd

• Vanaf de dag ná je aankoop heb je wettelijk 14 kalenderdagen bedenktijd. Binnen deze tijd kun je jouw boeking zonder opgave van reden gratis annuleren.
• Annuleer je binnen deze 14 dagen? Dan stort ik het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen netjes terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

2. De workshop valt binnen je bedenktijd

Boek je een losse workshop of een reeks korter dan 14 dagen voor de startdatum? Dan valt de workshop (of de eerste les van de reeks) binnen jouw bedenktijd. Bij het afrekenen geef je toestemming om de workshop alvast te laten plaatsvinden.

• Bij een losse workshop: Volg je de workshop binnen je bedenktijd? Dan is de dienst daarna volledig geleverd en vervalt je bedenktijd vanaf dat moment. Je kunt na afloop dus geen geld meer terugvragen.
• Bij een workshopreeks: Besluit je na de eerste les gebruik te maken van je bedenktijd en te annuleren? Dan mag dat tot uiterlijk 14 dagen na je aankoop. Omdat je wel al gezellig hebt meegedaan, houd ik in dat geval de kosten van de gevolgde workshop(s) naar rato in op het bedrag dat je terugkrijgt.

3. Tussentijds stoppen of annuleren ná de bedenktijd

• Zodra de 14 dagen bedenktijd voorbij zijn, is je boeking helemaal definitief.
• Omdat ik jouw creatieve plekje en materialen gereserveerd houd, is er na het verstrijken van de bedenktijd geen terugbetaling meer mogelijk als je besluit niet te komen, tussentijds stopt met een reeks, of een losse avond mist.

4. Wat als een workshop onverhoopt niet doorgaat?

Mocht ik een keer door ziekte of overmacht een workshop moeten afzeggen, dan plannen we natuurlijk in overleg een goede inhaaldatum. Mocht je echt niet kunnen op de nieuwe datum, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Is er te weinig animo voor een workshop of reeks, dan laat ik dit zo snel mogelijk weten. Jij mag dan zelf kiezen:

• je krijgt het volledige bedrag terug op je rekening, of
• je ontvangt een tegoed voor een volgende, vergelijkbare workshop of reeks.

Heb je vragen of wil je annuleren?

Laat het me gerust weten! Je kunt me bereiken via:
E-mail: info@hetproductielokaal.nl